协商不成走法律程序，因为我国法律之间有着不一致的地方，有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言，《民法通则》是采用填平式的赔偿原则，即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则，在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。EMS特快专递邮件使用须知规定：“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。在审判中，有的法院依据《民法通则》，也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的《契约条款》是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为，快递公司的《契约条款》不是格式条款，其理由是，《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式，客户如果觉得货物重要，完全可以通过保价的方式来消除风险。
针对家人买了一部苹果手机用顺风快递邮寄的做了保价签收的时候发现屏幕下方碎了一角这种情况下快递公司应该怎么赔偿赔偿会把我的手机收走吗不还给我吗，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
电脑屏幕破碎快递需要赔偿，具体情况如下： 1、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行； 2、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 根据相关规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
电脑屏幕破碎快递需要赔偿，具体情况如下： 1、完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行； 2、部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 根据相关规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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