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楼上房屋漏水处理，需视情况而定：如果楼上漏水实际上是楼上邻居造成的，受损业主可以提出维修要求和赔偿；如果房屋的渗漏不是人为的，并且仍在保修期内，就由开发商或物业公司维修承担费用；如果楼上邻居不配合或不及时修复，受损业主可按照相关规定处理，提交法院解决。
楼房因质量缺陷倒塌，被害人可以请求建设单位和施工单位担责。但是建设单位与施工单位能够证明不存在质量缺陷的除外。建设单位、施工单位赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
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