如果已经是已经分到固定的监狱去进行改造了的人员一般是一个星期一次可以与家属通电话的。不过你得看他是分到哪个监区，具体是做什么的。有的时候他们忙的话是没有时间或是去打电话的，还要在他固定的管教员的带领下他才能到打电话的地方打电话给家里。还要一种情况就是如果他服刑的监狱条件差点的通讯设施有可能不大完善或者是线路不好经常打不通外线。
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犯罪判刑后可以见家人或打电话。为使服刑人员更好的改造，各地监狱都开通了“亲情电话”，基本每周都可以往家里打电话进行问候。“亲情电话”固定设置为家人电话，服刑人员只能拨打这个绑定的号码给亲人，不能给其它人打电话。家人也无法给服刑人员拨打电话。
监狱里可以打电话给家人。一般情况下，刚进监狱时会让犯人和家里联系一次，算是一个阶段性的标志，然后会有比较长的一段时间不大可能和家里联系，这是为了让犯人习惯监狱内的生活，避免和外部过多接触不利于犯人的思想平复。罪犯亲属会见一般每月一次，会见时间一般每次半小时至一小时。罪犯在服刑期间，按照规定，可以与亲属或监护人通电话，监狱发现有碍罪犯改造通话内容的，应当及时制止。
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