如果已经是已经分到固定的监狱去进行改造了的人员一般是一个星期一次可以与家属通电话的。不过你得看他是分到哪个监区，具体是做什么的。有的时候他们忙的话是没有时间或是去打电话的，还要在他固定的管教员的带领下他才能到打电话的地方打电话给家里。还要一种情况就是如果他服刑的监狱条件差点的通讯设施有可能不大完善或者是线路不好经常打不通外线。
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关于进监狱多久可以打电话的问题，这个是没有具体的法律规定的。根据个人的经验，一般罪犯交与监狱执行后，快的办完相关手续后马上就可以与家人通话，有的可能会等待半个月甚至更长的时间。有的每周都可以往家里打电话进行问候，为使服刑人员更好的改造，各地监狱都开通了“亲情电话”，有的一般一个月可以打一到两次电话。监狱主管部门也会根据罪犯的变现情况，适当奖励或扣减其与家人亲情通话的机会。“亲情电话”固定设置为家人电话，服刑人员只能拨打这个绑定的号码给亲人，不能给其它人打电话。家人原则上无法给服刑人员拨打电话，也不能由监狱管理人员转接电话。
犯罪人员进入监狱之后，相关的手续办理完成就可以与家人进行通话。部分人员需要15天甚至时间更长；还有的犯罪人员每周可以给家里打电话；有些亲情电话可以一个月拨打1至2次。监狱的管理部门也可根据罪犯的实际情况，适当的对通话时间进行奖励或扣减。
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