如果已经是已经分到固定的监狱去进行改造了的人员一般是一个星期一次可以与家属通电话的。不过你得看他是分到哪个监区，具体是做什么的。有的时候他们忙的话是没有时间或是去打电话的，还要在他固定的管教员的带领下他才能到打电话的地方打电话给家里。还要一种情况就是如果他服刑的监狱条件差点的通讯设施有可能不大完善或者是线路不好经常打不通外线。
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可以。现在监狱一般只有到了“宽管级”和“特宽级”级别的服刑人员可以两个月打一次不超过10分钟的监听电话，有的是在所在的监区可以通话，有的则是监狱统一的电话，费用由监狱承担。
监狱里可以打电话给家人。一般情况下，刚进监狱时会让犯人和家里联系一次，算是一个阶段性的标志，然后会有比较长的一段时间不大可能和家里联系，这是为了让犯人习惯监狱内的生活，避免和外部过多接触不利于犯人的思想平复。罪犯亲属会见一般每月一次，会见时间一般每次半小时至一小时。罪犯在服刑期间，按照规定，可以与亲属或监护人通电话，监狱发现有碍罪犯改造通话内容的，应当及时制止。
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