1。应当按消法处理，即你公司负产品质量合格和安装没有过错的举证责任。 2。如果认定你公司的责任，对损坏的地板应当恢复原状。如果部分更换不能恢复原状，应当重新安装。对于你公司提供的产品瑕疵，才按照“能用就用，能修就修，不能修再按新的赔偿”的原则处理。 3。客户的误工费法院可能考虑。精神损失费法院不考虑。
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通常一般的质量问题开发商是只承担保修责任的，除非损害过于严重，否则都是不必诉讼赔偿的。对于一般的墙壁裂缝，房主可以依法维权，要求开发商进行维修，并且维修的费用以及在这期间造成的其他损失都由开发商自己承担。若是损坏严重，则可以要求解除合同和赔偿。
关于房屋墙体出现裂缝的情况没有具体的赔偿标准，一般质量问题只负责保修。如果是严重的，就要走法律程序。如果交付使用的房屋出现质量问题的，在保修期内，出卖人应该要承担相应的修理责任。如果出卖人在合理的期限内拒绝修理或者拖延修理的，买受人可以自行修理或者委托他人修理，修理期间造成的一切损失都由卖方承担。
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