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店里员工跟顾客发生口角导致顾客心脏病发,将根据双方口角在致病中的过错程度进行赔偿。 (1)如果店里员工是因为工作原因才和顾客发生口角,店主需要承担民事赔偿责任,但营业员有故意、或重大过失时,可以在承担赔偿顾客的责任后,向营业员追偿全部或部分赔偿金额。 (2)如果店里员工不是因为工作原因,而是因为个人原因与顾客口角打架,店主不承担相关责任,由营业员自己承担。
顾客在工作时间打伤员工应当报警处理,打人者应当承担责任,如果法医鉴定构成轻伤就涉嫌犯罪,如果造成轻微伤应当行政处罚,而且故意打人致伤应当赔偿实际造成的损失。
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