消费者和经营者对商品或者服务质量有争议的，可以送由争议双方约定的法定鉴定、检测机构进行鉴定、检测;双方不能就鉴定、检测机构的选择达成一致意见的，由案件受理单位指定。鉴定、检测费用由经营者预付，并根据鉴定、检测结论，由责任方承担;双方都有责任的，按责任大小由双方分担。对于难以鉴定、检测的，经营者应当提供自己无责任的证据;不能提供无责任证据的，应当承担相应的民事责任。
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出现房屋质量问题是可以退的。根据我国相关的规定，商品房在交付使用之后，购买人认为主体结构质量有不合格的，可以向工程的质量监督单位申请进行重新核验。经过核验之后，确属主体的结构质量不合格的，购买人有权利进行退房。
房屋质量不合格的解决方法具体如下：商品房在交付使用之后，购买人认为主体结构质量有不合格的，可以向工程的质量监督单位申请进行重新核验；核验之后，确属主体的结构质量不合格的，购买人有权利进行退房。
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