双方可以协商，协商不成可以诉讼，根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，房屋出现质量问题时，只要在保质期内，开发商均应承担修复义务。 该条例第40条规定了几种不同房屋质量问题的保质期：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年等。 要求赔偿损失的时效仍然适用一般的诉讼时效规定，即知道该质量问题给自己造成损失的两年内；在发现自己购买的房屋出现质量问题后，应尽早通过法律手段维护自己的合法权益，以免因为超过诉讼时效而使自己的权利无法得到完全的救济。 需要了解具体的情况可以来电详询。
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出现房屋质量问题是可以退的。根据我国相关的规定，商品房在交付使用之后，购买人认为主体结构质量有不合格的，可以向工程的质量监督单位申请进行重新核验。经过核验之后，确属主体的结构质量不合格的，购买人有权利进行退房。
房屋质量问题的大小可以分不同的处理方式。 1、对比较明显的或者已知的质量瑕疵的处理。应注意购房人是否行使了其注意义务。 2、对隐瞒质量瑕疵的处理。对采取通常方式一时难以察觉，须经过专门鉴定或者在房屋使用过程中才能发现的，购房人及时向开发商人提出的，开发商应当承担责任。 3、对隐瞒质量瑕疵的处理。开发商已知而故意隐瞒的较严重的房屋质量瑕疵，开发商对此承担相应的民事责任。
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