事人不愿“私了”、虽然愿意“私了”但对事故事实及成因无法达成一致意见的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门处理。①事故事实及成因一定要采取书面协议形式，即填写《当事人自行解决交通事故协议书》的“事故事实”，并由双方当事人签字确认；不能采取口头协议方式，以免一旦撤离现场对方翻脸不认人，导致事故现场和事故责任无法认定。②“事故事实”协议具有“固定”事故现场的效力：当事人达成“事故事实”协议后就事故事实及责任出现争议的，交通管理部门可以受理，在事故现场已经不复存在无法认定的情况下，交警部门将以“事故事实”记载的内容来确定当事人责任；双方当事人还可以共同申请进行损害赔偿调解。
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交通事故私人应该注意：协商无异议，必须以书面形式签订协议；单方面事故不适合私人，还要办理常规理赔手续。发生事故，不要自己走开，联系保险公司；同意索赔，责任方不配合不处理等，按逃逸案处理。另一方向其保险公司报理理赔手续；无责任方当事人不要求赔偿的，为保证全责任方能够赔偿，无责任方应向保险公司报告，填写协议，与另一方共同处理赔偿。
出了交通事故后，机动车方和受害人该注意的事项有： 一、机动车方注意事项： (1)立即停车。 (2)及时报案。 (3)抢救伤者。 (4)保护现场。 (5)做好防火防爆措施。 (6)协助现场调查取证。 二、受害人注意事项： (1)积极自救，记录肇事车辆信息。 (2)保存好己方受损失的相关证据。 (3)造成严重伤情的，应该要求交警部门做伤残评定，在交警调解不成功的话，应该及时到法院起诉，尽快理赔，不要超过了诉讼时效。 (4)不得擅自扣留造成事故的车辆。 (5)“私了”要慎重。
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