事人不愿“私了”、虽然愿意“私了”但对事故事实及成因无法达成一致意见的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门处理。①事故事实及成因一定要采取书面协议形式，即填写《当事人自行解决交通事故协议书》的“事故事实”，并由双方当事人签字确认；不能采取口头协议方式，以免一旦撤离现场对方翻脸不认人，导致事故现场和事故责任无法认定。②“事故事实”协议具有“固定”事故现场的效力：当事人达成“事故事实”协议后就事故事实及责任出现争议的，交通管理部门可以受理，在事故现场已经不复存在无法认定的情况下，交警部门将以“事故事实”记载的内容来确定当事人责任；双方当事人还可以共同申请进行损害赔偿调解。
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发生了交通事故如果没有造成重大的人员伤亡，没有构成交通肇事罪，只要双方协商好就可以私了；但如果是严重交通事故，致人重伤甚至死亡的，则构成了交通肇事罪，此时是不能私了的必须要等到交警部门来进行处理，等划分了责任之后才能更好的保障双方的合法权益，这也是避免引起之后引起纠纷。
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