发卡银行的义务：（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在３０天内给予答复。（三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单：１、已向持卡人提供存折或其他交易记录；２、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额；３、已与持卡人另行商定。（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容：１、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；２、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期；３、交易日期与类别；４、交易记录号码；５、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；６、查询或报告不符账务的地址或电话号码。（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立２４小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
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银行卡代发入账的意思是，有单位或者个人通过银行卡代发的方式转了钱进来，一般是工资或者劳务费。建行行内公司向个人账户办理代发的到账时间： 1、单笔代发：一般实时到账。 2、批量代发：我行代发工资跑批时间分别为7: 00、12: 00、17: 30、21: 00，在上述时间点前提交的批量代发，可在跑批时间半小时后查询代发结果；在21:00后办理的批量代发，可在次日7:30查询代发结果。
2016年10月1日起，新开立的账户自账户激活启用次日起180天内（激活当日不计算在内）无交易记录，我行将暂停该账户的非柜面业务（不含我行发起的各项批量业务）。如需继续使用，请您携带开户证件、待核实的账户到本异地任意网点办理身份核实并解除交易渠道限制，即恢复该账户非柜面业务。如是其他情况，您可拨打95588转人工查询账户状态并咨询解决方法。
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