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哪些网购商品不能七天无理由七日退换货

2022-03-17 19:59:42
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浙江在线咨询顾问团

2022-03-17 回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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章法律师

广东律参律师事务所

除根据商品性质不适宜退货且经过商家明示,消费者已经确认的,商家应该履行七天无理由退货的义务。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

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