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消费者委员会的职责是什么?

2022-05-16 10:54:25
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湖南在线咨询顾问团

2022-05-16 回复

专业分析:

消费者委员会应当履行《消费者权益保护法》规定的职能,并做好下列工作:(一)宣传保护消费者合法权益的法律、法规、规章,开展消费教育;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务等进行调查、分析,为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)向经营者提出完善保护消费者合法权益措施的意见,向消费者发出消费警示;(四)免费受理、处理消费者的投诉,就消费争议进行调解,调解不成的,支持消费者依法申请仲裁或者提起诉讼。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者权益保护委员会是法定的非政府组织,“消费者权益保护委员会”在业务上接受当地工商行政管理部门的指导,专职工作人员一般为事业编制,组织关系挂靠当地工商局。消委是属于在民政部门登记的社团组织,目前全国的情况都是挂靠在工商行政管理部门,很多地方都没有独立的工作人员,是由工商局的工作人员兼任。

章法律师

广东律参律师事务所

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,等等。

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