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快递不退款怎么办

2022-10-31 08:51:42
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云南在线咨询顾问团

2022-10-31 回复

专业分析:

这分两种情况,一就是货没问题,快递走了,订单也算成交了。 还有就是货有问题,快递也不会把钱退给,只能说快递员可以给证明货有货问题,还是需要联系卖家退款的事。 和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么,如果是单方面的不想要了,那么就要付一面的运费,如果是商品有问题,那么就不用付运费,可以要求卖家全额退款。

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章法律师

广东律参律师事务所

快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的,如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任,快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的,由快递公司承担赔偿责任。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以进行投诉,申请退款后,会有一定时间限制的。申请未收货订单退款的,未处理默认退款。

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