邮政企业及其从业人员不得有下列行为：(一)冒领用户邮件、汇款;(二)强迫用户使用高资费业务或者购买指定物品;(三)擅自改变资费标准或者增加收费项目;(四)不履行已公开作出的承诺或者进行虚假宣传;(五)刁难用户或者对投诉用户进行打击报复;(六)故意延误邮件传递时间;(七)拒绝办理依法应当办理的邮政业务;(八)违法提供用户使用邮政业务的信息资料;(九)利用带有邮政专用标志的车辆从事邮件运递以外的经营性活动，或者转让、出租、出借带有邮政专用标志的车辆;(十)转让、出借、出租邮政日戳、邮资机、邮袋、邮政业务单据、邮政夹钳等邮政专用品，或者用于其他用途;(十一)法律、法规禁止的其他行为。
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有，年假是指带薪年休假，按照职工累计工作年限确定，由用人单位考虑职工意愿，根据生产经营工作情况，统筹安排。机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。
邮政企业应当按照下列规定赔偿邮件损失：已保价的，按照保险价格赔偿；部分损坏或者内部短缺的，按照保险价格与邮件全部价值的比例赔偿邮件的实际损失；未保价的，按照电子邮件丢失、损坏或内部件短缺的实际情况，按照实际损失赔偿，最高赔偿金额不可超过收取资费的三倍；挂号信件丢失损坏的，按收取资费的三倍赔偿。
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