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投诉不取消对商家有什么影响

2021-06-28 2,442人已浏览

罗丹律师高级合伙人

浙江泽大律师事务所

擅长：刑事辩护、合同纠纷、婚姻家庭

近期30天评分：5.0 服务人数：1,265
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专业分析

当前，网购潮流盛行，足不出户也能逛超市，能买到生鲜，衣服鞋帽，化妆品，床上用品等等。大多数消费者购物前会浏览一下商家的评价，投诉情况等等。买家对商家的投诉不取消意味着该名商家的商品质量或者商家信誉有一定的问题，不好的评价和诸多投诉会影响商家的生意。同时也会给其他消费者带来心理上的影响，消费者往往不会选择投诉多的商家。

法律依据

1.影响店家整体好评率，投诉多的话店家升级慢，直接影响店家生意的。 2.虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。 3.通常买家给好评是对信誉加分，而差评、投诉则相反，是给店铺减一分，你的差评和投诉越多，你的信誉就直线往下降。 4，最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评和投诉给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评和投诉，本来想买的产品也会放弃这个念头。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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