得到玩忽职守案件被害人谅解是可以减轻一定的处罚的。因为对于积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力以及认罪、悔罪程度等情况，可以从轻、减轻或者免于刑事处罚。

2013年实施的新刑事诉讼法引入了刑事和解制度。如果犯罪嫌疑人和受害者就赔偿问题达到协议，取得受害者谅解的，司法机关可以从轻、减轻或者免于刑事处罚。

《刑法》第二章当事人和解的公诉案件诉讼程序

第二百八十八条下列公诉案件，犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，被害人自愿和解的，双方当事人可以和解：

(一)因民间纠纷引起，涉嫌刑法分则第四章、第五章规定的犯罪案件，可能判处三年有期徒刑以下刑罚的；

(二)除渎职犯罪以外的可能判处七年有期徒刑以下刑罚的过失犯罪案件。

犯罪嫌疑人、被告人在五年以内曾经故意犯罪的，不适用本章规定的程序。

第二百八十九条双方当事人和解的，公安机关、人民检察院、人民法院应当听取当事人和其他有关人员的意见，对和解的自愿性、合法性进行审查，并主持制作和解协议书。

第二百九十条对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。

在侦查阶段达成刑事和解的，公安机关不能因当事人达成和解，直接把案件撤销。公安机关撤案的标准只能是不构成犯罪的和符合《刑事诉讼法》第十五条规定的相关情形，其他情形公安机关不能撤案，如果构成犯罪，即使不符合起诉条件，公安机关也不能撤案，仍应把案件提交检察机关，但是公安机关对于达成刑事和解的可以提出建议，建议检察机关作出不起诉决定。

在审查起诉阶段达成刑事和解的，检察机关对刑事和解案件有三种处理方式：第一、符合不起诉条件的，依法作出不起诉决定；第二、对于未成年符合附条件不起诉的，依法作出附条件不起诉决定；第三、不符合不起诉条件的，提交法院公诉，但可以提出从轻处罚的建议。

在法院审理阶段达成刑事和解的，人民法院对刑事和解案件的被告人可以从轻处罚或者免除处罚。