1、打开微信，在“我”的个人信息中打开“我的银行卡”。

2、打开“我的银行卡”后，点击右上角，选择“交易记录”。

3、打开“交易记录”，选择需要咨询的订单，例如第一个订单，点击进入订单详细。

4、进入到订单详细后，会看到“联系商家”后的电话，打该电话与商家详谈。如果商家同意退款，退款将在1～15个工作日内（具体视银行而定）退回至你支付该笔交易的银行卡中。