擅自停水造成损失的话，可以打电话投诉。1、首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。2、物业公司不能答复的，联系自来水公司，看看供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。3、自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求。

小区供水管道使用年限是多久

一、小区供水管道使用年限是多久

1、小区供水管道使用年限是多久，需要根据具体情况进行分析：

（1）如果是老公房改造的，那就1年内出现问题的施工单位负责；

（2）如果是新小区，如果还没有交给物业管理的，那就无论何时出现问题，都由房产商负责；工程一般寿命是40年。

2、法律依据：《物业管理条例》第五十一条

供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。

二、小区内供水管道维修责任是谁

小区内供水管道维修责任承担者，要按照实际情况来定。小区内供水管道维修责任人如下：

1、若因质量问题导致漏水的，由房屋的建设单位或施工单位承担维修或赔偿责任；

2、若因装修导致管道漏水的，由侵权人承担赔偿责任；

3、如果小区业主没有缴纳专项维修资金，更换小区公共设施的费用应由全体业主承担。另外专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，一般不得随意挪作。

《中华人民共和国民法典》第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。