关于格式合同解释规则，一是按照通常理解予以解释；二是不利于格式条款提供方的解释规则；三是非格式条款优于格式条款的解释规则。

所谓“通常理解”，是以通常情形下会订立该合同的一般人的理解为标准的，即对格式条款的解释应以一般人的、惯常的理解为准，而不应仅以条款提供方的理解为依据，对某些特殊术语，也应作出通常的、通俗的、一般意义的解释。

格式条款提供方往往处于优势地位，相对方不能实际参与格式条款内容的拟定与磋商，无法对格式条款内容施加影响，因此，当格式条款无法按照通常解释，或按通常解释可能出现两种以上解释时，应作出不利于格式条款提供方的解释。

同理，合同中若同时存在格式条款和非格式条款，且格式条款与非格式条款不一致时，应遵循非格式条款优先采信规则。因为格式条款由单方拟定并提供给相对方使用、相对方未实际参与协商，不能充分体现相对方的真实意愿；而非格式条款是双方当事人自由协商的结果，与格式条款相比，更能体现双方当事人的真实意愿。

《民法典》第四百九十八条

对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。