解决旅游合同纠纷主要有以下方法:
一、协商,又称协商解决,是指双方对旅游合同纠纷的处理。在自愿相互理解的基础上,自行解决纠纷。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用以下方法:
1、当事人或法定代表人自行协商解决方案;
2、当事人委托的代理人协商解决方案;
3、在某些组织的参与下,主持双方友好协商解决;
二、调解是指旅游合同双方在主管部门、第三方、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种方式;
三、诉讼是人民法院,审理和解决旅游合同纠纷的活动,人民法院审理判决的旅游合同纠纷案件是解决旅游合同纠纷的最终方法。
旅游合同纠纷的概念
旅游合同纠纷是指旅游业者和游客之间或旅游业者之间因旅游合同的订立、变更、履行、解除而产生的纠纷
纠纷的种类:因格式条款发生的合同效力纠纷,因变更或解除合同产生的赔偿纠纷,因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷,因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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