保险单车架号错了理赔，首先先到该保险公司出具批单，然后拿着批单和保单再去保险公司理赔

保险单车架号错，还要看原因才能决定是否赔付：

如果提供的行驶证等资料均正确，属于业务员输入错误的，在更正后应当理赔。

如果是因为车辆使用人对车辆进行了改装或者更换零部件未通知保险人的，保险公司可以拒赔。

下列原因导致的被保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿：

(一)地震及其次生灾害；

(二)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染(含放射性污染)、核反应、核辐射；

(三)人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾；

(四)被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且被保险人、受让人未及时通知保险人；

(五)被保险人或其允许的驾驶人的故意行为。

保单上的车辆其他信息与实际车辆相符，大架号错误属于保单信息录入过程发生的错误，责任不在客户，错误信息可以通过保单批单更正。保险公司应该正常理赔。

理赔是保险公司执行保险合同，履行保险义务，承担保险责任的具体体现。一方面，理赔工作做得好，被保人的损失才可能得到应有的补偿，保险的职能作用才可能发挥，社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障，保险公司的信誉才可能提高；另一方面，通过保险理赔，可以检验承保业务的质量，暴露防灾防损工作中的薄弱环节，便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律，总结和吸取经验教训，进一步改进和提高公司的经营管理工作。