不同保险公司的理赔基本流程包括有：报案．查勘定损．签收审核索赔单证．理算复核．审批．赔付结案。1、迅速报案：在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。2、固定损失修理：保险事故造成的车辆损失在修理前，必须由保险公司固定损失，确定损失项目和金额的固定损失完成后才能修理损失车辆的第三者支付人身和财产损失的赔偿金，请求前也必须由保险公司确定赔偿项目和相关证据。

保险车辆遇天灾保险如何理赔？

【网友咨询】

我的车辆在路边被大树砸毁，现在保险公司说这个是天灾，只能赔付70％，另外30％需要我们自己去责任方讨要赔偿，请问这样合法吗？

【法律解答】

因自然灾害等不可抗力的原因造成大树折断砸毁车辆的，车辆有保险的，由保险公司承担赔偿，没有保险或不在保险公司赔偿范围内的，由车主自行承担。因维护管理失误等原因造成大树折断砸毁车辆的，应由大树的管理人进行赔偿，所有人承担连带赔偿责任。

如果车主有过错的，也应当承担相应的责任。大树本来就有折断的可能，大树的管理人、所有人已经在大树周围设立安全警告等，已经尽到义务，但是车主无视警告，依然将车辆停放在大树下，大树折断砸毁车辆的，损失由车主自行承担。

《人身损害赔偿司法解释》第十七条