保险公司一般理赔程序
时间:2023-06-21 10:34:37 112人看过 来源:互联网

这一工作从保险公司接到损失通知时开始,其过程包括审核、查勘和赔付三个基本的环节。

一、怎么查交强险是否定损

1、事故各方机动车的保险人也就是保险公司,在接到客户报案后,有责任一方的车辆的保险公司应进行查勘,对受害人的损失进行核定。无责一方车辆涉及人员伤亡赔偿的,无责方保险公司也应进行查勘定损。

2、事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的,应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。

3、事故涉及多方保险人,但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件,未能进行查勘定损的保险人,可委托其他保险人代为查勘定损;受委托方保险人可与委托方保险人协商收取一定费用。接受委托的保险人,应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。

二、交强险无责任赔偿手续

交通事故保险理赔流程如下:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。

2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告书上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案。

三、交通事故中谁赔偿

处理赔偿的步骤大致分为以下几步:第一,及时向交通局请求协助,及时联系保险公司。第二,协助各方查勘定损,确定双方损失,针对双方损失索赔。第三,提交索赔单证,及时获得赔偿或支付赔偿。第四,赔款审核,保险公司根据损失作出理赔。第五,审核后领取赔偿。赔偿根据财产损失以及人身损伤来定。

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