保险公司无权调查通话记录。保险公司不可以提取通话记录。这是个人隐私，除公安部门、法院、检察院外，其他任何单位和个人都无权索要的。即使是公检法，也要拿出必要的证据和手续。保险公司调查取证一般是由保险公司查勘人员先行查勘，若发现有骗保嫌疑则通知公安机关共同调查。

一、车险经侦一般调查多久

车险经侦一般调查时间大概在一个月左右。具体调查的时间跟事故的大小、保险公司、报案程序以及资料完善程度等因素都有关；车险理赔若是涉嫌骗保，保险公司会到公安部门报案；保险公司需要取证车主对于车险理赔一定要秉着实事求是的原则，只有符合投保险种的理赔条款，保险公司才会理赔。若进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。

二、单方面保险事故理赔程序

单方交通事故的保险理赔流程主要包括了报案、定损和索赔三个程序。

1、报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案;或保险公司现场查勘。

2、定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。

3、索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔。

三、交通追尾事故理赔程序有什么

交通追尾事故理赔程序：

1、向保险公司报案；

2、定损。检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成；

3、签收审核索赔单证；

4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

5、审批；

6、赔付结案。

交通肇事逃逸处罚如下：

1、对造成交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，由公安机关交通管理部门处二百元以上二千元以下罚款，可以并处十五日以下拘留；

2、对发生重大交通事故，构成犯罪，并且逃逸的，除依法追究刑事责任外，吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。