1、文件：检查被拖欠货款的销售文件是否齐备；

2、收集相关资料：要求客户提供拖欠货款的原因，并收集相关资料以证明其正确性；

3、追讨文件：建立货款催收制度。根据情况发展的不同，建立三种不同程度的追讨文件—预告、警告、律师函，按情况及时发出；

4、最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户了解最后期限的含义；

5、行动升级：将货款交予较高级的管理人员处理，将压力提升；

6、起诉：成立公司内部的法律部，以法律部的名义发出催收欠款律师函，警告容忍已经到最后期限；

7、调节：使用分期付款、罚息、停止数期等手段分期收回货款；

8、要求协助：使用法律维护自己的利益。

一、客户拖欠货款不认了怎么办

恶意拖欠货款怎么办：

1、代理律师接受委托代为追讨货款，期间，当事人未经代理律师同意不得撤回委托。

2、采取电话追讨、函件追讨、出具代理律师函、诉讼、仲裁等方式帮助当事人追讨货款。

3、具体追讨方式的采用，由当事人根据标的额的大小、证据完善程度、货款拖欠时间等案件具体情况自行决定。

4、无论采用何种方式追讨货款，当事人应积极配合律师追讨。

6、当事人应在律师的指导下，收集、整理涉案证据。

二、货款纠纷诉讼时效、拖欠货款的诉讼时效

1、拖欠货款的诉讼时效为两年。

2、已注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从注明清偿货款日期之日起算。

3、未注明履行清偿货款日期的欠条，诉讼时效期限从欠款人出具欠条的次日起算。

4、对已经超过货款纠纷诉讼时效期限的欠条，欠款人又重新打欠条的，诉讼时效期限重新开始起算。

三、拖欠货款违约金、拖欠货款利息

1、当事人不仅有权要求返还货款，还有权要求被告偿还拖欠货款利息。

2、通过查阅几年来各个时期的金融存款利率，科学、准确地为当事人计算出了利息的具体数额。

3、主张偿还利息并不难，困难在于面对着时常上下浮动的存款利率，如何有理有据地准确计算出所要求偿还拖欠货款利息的具体数额。

4、经过精确计算和校验，最终为当事人提出了具有法律依据且准确科学的拖欠货款利息偿还数额。