1．购房者提出书面退房申请：鉴于购房者对退房的强烈意愿，他／她需要通过正式书函的方式，向房地产开发企业进行详细的退房申请说明。若是由房地产开发公司本身的失误导致了退房问题的出现，那么该开发商必须承担因此而带来的所有经济损失；

然而，如果是因为购房者个人的贷款申请没有得到批准，或者双方在房款支付方面存在分歧而造成的退房，那么开发商就不需要承担任何责任。

2．15个工作日内完成退款程序：当购房者提交退房申请之后，房地产开发公司有责任在15个工作日内全额退还所购买房屋的所有款项，并且解除双方之间的购房合同。在此期间，如果相关的手续或文件还未完全签署完毕，开发商有义务代替购房者支付每月所需偿还的本金和利息。

3．逾期处理将面临违约金惩罚：如果房地产开发公司未能在购房者提交退房申请后的15个工作日内完成相应的退款程序，那么自第16天起至购房者收到全部房款为止，开发商每天都需要向购房者支付总房款千分之一的违约金。通常来说，如果开发商超过三个月仍然无法交付房屋，购房者有权选择退房，并要求开发商双倍返还定金或支付房款利息。退房的整个过程主要包括以上三个重要环节。

《商品房销售管理办法》第三十条

房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。

未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。

因不可抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人。