请持户籍地社区介绍信或携带老户口本、老身份证到当地派出所核实户口信息，如果公安机关户口管理系统没有当事人的户口信息，请按规定申请补录户口。如果有户口信息，请及时申领户口本并及时办理二代身份证。

首先户口被冻结的原因，有可能是以下几个当中的一个：

第一，有关拆迁、征用等问题的时候，当地会被禁止落户，一般是可以往外迁，但不准往里迁入；

第二，涉案人员的户口可能会被限制调出；

第三，人户分离可能被要求调出，在住房所在地落户；

第四，涉及重户可能也会被冻结。例如长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。

其次，如果户口信息被冻结，那么解冻需要提供的材料如下：

户口信息解冻需提供以下材料：

(一)本人申请；

(二)民警调查核实材料；

(三)相关证明材料。

户口被冻结不能办理身份证，不能买房，不能办理银行卡，甚至不能迁出也不能迁入。所以需要尽快找当地派出所了解原因，及时进行处理，恢复正常状态。

一、户口被冻结对身份证有什么影响

《居民身份证法》

第十条申请领取居民身份证，应当填写《居民身份证申领登记表》，交验居民户口簿。

第十一条国家决定换发新一代居民身份证、居民身份证有效期满、公民姓名变更或者证件严重损坏不能辨认的，公民应当换领新证；居民身份证登记项目出现错误的，公安机关应当及时更正，换发新证；领取新证时，必须交回原证。居民身份证丢失的，应当申请补领。

未满十六周岁公民的居民身份证有前款情形的，可以申请换领、换发或者补领新证。

公民办理常住户口迁移手续时，公安机关应当在居民身份证的机读项目中记载公民常住户口所在地住址变动的情况，并告知本人。

第十二条公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。

公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。