由于ETC卡为双界面卡片，因此账户充值后需对ETC卡进行圈存写卡，为确保您顺利操作网上充值业务，特提醒您以下事项：

1.注册时请使用IE8以上的IE浏览器或傲游浏览器、360安全浏览器。

2.充值时读卡器需远离手机、电脑机箱及其他金属物品等。

3.苏通卡充值时，请留意界面提示，在没有完成最后充值业务时切勿移动卡片，便于写卡操作。

4.银联支付时，如页面提示“超过该商户限额”请在您的银行卡网站重置银行卡消费限额或次数。

5.银联扣款成功，苏通卡圈存失败可携带苏通卡至就近苏通卡客服中心进行补充，或致电96777客服热线反映情况。

6.电脑操作系统win7以上的，需以管理员身份打开浏览器。

7．如遇其他问题可登陆查看左上角“用户帮助”）。

对于您在苏通卡售后业务中遇到的问题，请您致电96777或咨询苏通卡网点柜面。

网上苏通卡充值操作指南：

温馨提示：

根据交通部“一车一卡一标签”的原则，如您在申办苏通卡时发生因车牌被占用，导致无法办理ETC苏通卡的情况，首先请您回忆是否曾经将身份证、行驶证等证件转交给家人或者朋友，委托他们申办过苏通卡或银行联名苏通卡，如确认，您须将原卡销户后方可重新申办，如仍无法确认，请您致电96777客服热线，并提供身份证和车辆信息，以方便进一步核查回复；其次是确认您的车牌是否办理过车牌变更或车辆过户，如果办理过，请您携带车辆行驶证、新老车主身份证原件至苏通卡客服中心柜面处理；

再次是如果您的车辆销售或过户给他人，请您自行将设备妥善取下并在7个工作日内持身份证、行驶证到苏通卡客服中心柜面办理销户退款或过户等手续，以免给您造成损失。如果您购买的为二手车辆，请务必提醒对方配合办理销户或过户手续，以免影响您申办ETC卡。