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对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出,也就是说,通过法律途径解决才是首选。
并且,信访部门有受理信访、转达信访事项的职能,但不具备解决法律问题的职能,被征收人想通过信访解决法律问题,走了弯路也解决不了问题。
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