提供收费的代驾服务的一方应该承担责任，一旦把车钥匙交给了代驾司机，就形成了服务合同关系。在此期间，发生事故，服务方都应该负责。如果有的损失是在保险理赔所承担的范围之外，那么服务方还是应该对差额部分的损失进行承担。不过这个赔偿标准，要经过第三方鉴定评估，当然双方也可以自行协商。因此，最终的结论是在代驾中出现问题的保险赔偿可以有多种解决方案。

在“交易”达成之前，一份协议能够明确双方的利益。在网络代驾盛行时，网络平台也做出了相关的协议。内容如下：

代驾过程中发生交通事故，双方应根据交警部门的事故认定确定责任。因车辆本身安全性能问题或者甲方不当阻碍、扰乱车辆安全行驶等发生事故由甲方承担责任，经认定属于乙方过错的，由乙方承担相应责任。”其中，甲方为代驾服务使用方，乙方为代驾服务提供方。

“任意一方原因造成交通事故，应首先使用甲方车辆的交强险、第三方责任险或其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿，不足部分由责任方根据交警认定的责任范围负责赔偿。”

相关解决方案：

三种代驾情况下

发生事故时车主责任各不同

1代驾公司委派驾驶员代驾

如果代驾司机属于公司委派来服务的，这属于委托关系，一旦出事故由公司赔偿。如果车辆有投保，或者公司有购买第三方保险，由保险公司先理赔，不足部分再由公司来承担。李先生遇到的情况就属于这种。

2车主直接联系个体代驾司机

车主直接联系个体代驾司机，这种情况属于雇佣关系。一旦发生事故，雇主要承担赔偿责任，如代驾司机存在重大过失也要承担连带赔偿责任。同样，有保险的可由保险公司先行理赔，不足部分由雇主承担。

3熟人无偿代驾

如果是亲朋好友、同事熟人间的无偿代驾，这属于帮工关系。一般由受益人承担赔偿责任，帮工者有重大过失时也要承担连带责任。有保险的，由保险公司先行理赔。