一、如何举报超市多收钱不退款的人
可以通过拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报,到当地的物价局、消协会投诉。遭遇价格欺诈消费者应搜集证据维权。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
二、超市多收钱不退款的处罚是什么
超市多收钱的赔偿为:
1.先返还多收消费者的价款;
2.其次,应赔偿消费者购买商品价款的三倍金额;不足500元的,赔偿500元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
三、超市多收钱不退款发生纠纷的如何处理
1.保留好购物小票或者其他书面证明,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。购物小票上会显示我们购买的商品名称、数量、单价和总价等信息,这些都是证明我们消费情况的重要依据。如果没有小票或者小票丢失了,我们也可以通过超市的监控录像或者其他消费者的证言来证明。
2.可以主动与超市协商,要求返还多收的价款,这是因为超市多收钱属于欺诈行为,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。如果超市承认错误并及时改正,并给予适当补偿和道歉,我们可以接受并原谅。
3.如果与超市沟通无果,我们可以向消费者协会或者工商部门投诉,寻求调解。消费者协会和工商部门都是保护消费者权益的社会组织和行政主管部门,他们有权对超市进行检查、监督和处罚,并为消费者提供咨询、调解和救济等服务。我们可以通过电话、网络或者现场等方式向他们反映情况,并提供相关证据。
4.如果调解失败,你也可以通过法律途径进行维权,向仲裁机构申请裁决或者直接向人民法院起诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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