首先需要确认的是，您所购买的产品是否包含了自燃保险服务。如果没有投保车辆损失自燃保险的话，那么一旦出现车辆自燃现象，保险公司是不会提供任何形式的理赔的。其次，在质保期中，如果由于诸如电池短路这样的产品质量问题引发了自燃事件，那么制造商将会负责全部的赔偿责任；但是，如果自燃并非由质量问题引起，那么制造商将不会承担任何赔偿义务，而用户则需自行寻找保险公司进行索赔。然而，要想从保险公司获得赔偿，前提条件是您的车辆必须已经购买了车损险。最后，值得注意的是，即使您购买了自燃保险，当电动汽车发生自燃事故时，保险公司也并不是百分之百地承担所有赔偿责任。在某些特定情况下，保险公司可能会拒绝提供赔偿。

《民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。