一、车辆划痕险理赔走什么流程

1、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司报案电话，保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损，并且告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

2、现场查勘

保险公司接到报案电话后，会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

二、汽车划痕险理赔技巧

1、确认车辆上的划痕是否在车辆划痕险的范围内

车主先投保车损险，然后才可以投保划痕险，因为划痕险是附加险。

2、划痕险上的处理要具体情况具体分析

如果车子身上的漆面划痕是由车子在开的过程中出现碰撞、刮擦造成的话，那么这也不属于划痕险的理赔范围了，所以要视具体情况而定。

3、若保险车辆被刮花，要到保险公司报案，走正常的理赔程序

在这过程中，车主一定要特别注意自己报案的时间，因为这类情况一般是要在两天以内的，如果超过这个时间，就要被保险人本人去保险公司报案，这个时候被保险人需要带上自己的身份证原件。只有在保险公司检查确定损失后，才可以到维修店去修车。

4、如果投保汽车不太昂贵，建议不报案

因为在第一年当中没有车险理赔的记录的话，那么第二年的保险费可以优惠10％．

三、车辆划痕险的法律规定

关于划痕险理赔这里有一些需要知道的重要常识，首先划痕险的保险费不会很高，一般在几百元左右，其次它的保障内容主要是他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，要注意这里的划痕一定要是人为的。还有划痕险的保险范围包括有家庭自用车辆，非营业车辆。另外在划痕险的赔付过程之中，由于划痕险理赔具有赔付免现场和不需要给出划痕理由的两大特点，因此划痕险的赔付率相对于其他车险来说较高，也是因为这个重要的原因，只有少数几家财险公司有划痕险的业务，而且如果车主要办理划痕险都有较高的门槛。还有一点要注意的是，划痕险再赔付的过程之中是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的话，车辆出现划痕的情况不限次数，但是赔偿的累计金额不会超过2000元，一旦超过这个数字，双方的保险合同就会自动终止。

众所周知，车险主要包括交强险和商业险，而划痕险则属于商业险中比较重要的一个险种。一般对于买新车的人来说，如果新车经常停放在有小孩玩耍或者是露天的地方，就很容易造成车子出现划痕，所以建议新车主最好还是购买划痕险。前面提到过，划痕险的保险费一般不会太高，同时划痕险的保险金额也有多种档次。车主完全可以根据自己车的情况选择购买的档次。另外针对旧车投保划痕险，很多保险公司都会对上一年本车在划痕险上出现的次数进行要求，而且为了限制车身划痕险恶意骗保的情况屡屡发生，一些保险公司会要求车主拍照，甚至还会要求车主到所在地的派出所开具证明才能进行划痕险的理赔。因此车主决定是否购买划痕险还要综合许多方面的因素去考虑。