一、发生美容院事故找哪个部门

1、向当地卫生主管部门投诉。

有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患。

2、向工商行政部门反映。

一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

3、拨打12345政务热线。

优势是不用区分投诉归属，12345会根据投诉内容自动分发给职能部门。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

4、拨打12366税务热线。

用于投诉机构不开具发票，开具发票内容有问题等。

5、向机构所在地卫计局医政科或者卫计局监督所投诉。

针对医疗相关内容投诉。

6、向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼，通过司法机关严格公正司法。

经过卫生行政部门登记核准的整容机构，可向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求伤残补助费。也可直接向人民法院提起民事诉讼，请求法院判令院方赔偿上述损失。

《民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

二、医疗美容纠纷主要包括哪些类型

1、医疗失误导致美容纠纷：

（1）医生技术水平欠佳导致美容失败；

（2）医生未征得受术者同意而在手术中忽略了受术者的要求而导致的纠纷；

（3）医生为了增加经济效益或极力鼓动就医者做美容手术而导致的纠纷。

2、患者原因导致美容纠纷：此类纠纷可分为患者期望值过高和舆论影响了患者的美感两类。

3、因非法行医导致美容纠纷：此类纠纷可分为因缺乏解剖学知识和基本技能导致手术失败以及因缺乏药理知识导致相关美容失败两类。

三、美容侵权纠纷的索赔项目有哪些

1、如选择合同类纠纷，索赔项目包括民法典规定的返还美容费用、赔偿直接损失及可预期的利益损失（比如，因毁容造成无法履行演出合同造成的损失）等。如果经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，可以依照消费者权益保护法维权。

2、如选择人身损害赔偿（包括生命权、健康权、身体权、医疗损害责任等）类案由，则索赔项目包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、因伤致残的还有残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。受害人死亡的，赔偿义务人还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。

《中华人民共和国民事诉讼法》（2021修正）：第二编　审判程序 第十二章　第一审普通程序 第一节　起诉和受理 第一百二十二条　起诉必须符合下列条件：\n（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；\n（二）有明确的被告；\n（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；\n（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。