发生电梯坠落事故，如果是电梯质量不合格造成的，由厂家负责；如果是管理、维护、维护不到位，电梯质量有问题继续运行造成的事故，由物业管理公司负责；如果乘坐电梯的人违反电梯使用说明，超载或误操作，由电梯使用人负责；如果既有电梯质量问题，又有过载和误操作，由物业管理公司和乘坐电梯的人共同负责。

电梯事故责任怎么划分

一般事故发生由电梯管理者和物业公司负责。电梯使用管理者负有电梯安全保障义务。当电梯发生事故或故障造成损失时，电梯使用管理者对受害者承担第一赔付责任。使用管理者承担第一赔付责任后有权对造成电梯事故或故障的生产企业、安装企业、维保企业、检验单位和使用人进行追偿。具体赔付根据实际情况确定。

《特种设备安全法》第三十八条

特种设备属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行本法规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。

《产品质量法》第四十一条

因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应该承担赔偿责任。