每年的9月30日以前到供热公司办理报停及开通手续，现在报停收取采暖费的20%为热能损耗补偿费，这是天津市的文件规定。

法律依据：《天津市供热用热条例》第二十五条在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，用热户要求暂停供热的，应当在当年9月30日前到供热单位办理暂停供热手续，交纳热能损耗补偿费。新建房屋在供热设施保修期内不得办理暂停供热。具体办法由市人民政府规定。