一、处理医疗纠纷需要哪些技巧

1．分析事件的性质，医疗纠纷的发生后，应该尽快弄清诊疗过程中是否有过失，分析事件的性质，以便采取相应策略，应对医疗纠纷。

2．分析患方动机。医疗纠纷的发生，患者一方有多种不同的动机，患方动机有以下几方面：

（1）对不良后果无法接受，寻机索理。

（2）对医疗服务不满的发泄。患者对医院或者医务人员的服务不满意，有意见，寻机造医院发泄，以释放心中的不满。

（3）对医疗行为是否有过失进行试探。

（4）对医疗过失较为强烈索理索赔强烈。患者及其亲属对医院及其医务人员的医疗服务极不满意，坚定认为医疗服务有过错，要求医院予以赔偿。

3．稳定投诉者，缓冲矛盾。医疗纠纷后，医院及其医务人员要正确对待。待患者或者亲属冷静下来后，再行商议解决办法，有利于医疗纠纷的解决。

4．作好说服工作，争取理解。医疗纠纷的发生是由于患者或者亲属缺乏医学知识，对医务人员的诊疗行为不理解造成的医疗纠纷，要尽量耐心解释，争取患者的理解。告知患者或者亲属按照现行的医疗纠纷处理程序进行，决不能通过取闹事来解决。

二、医疗纠纷的司法解决方式有哪些

发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：

1．双方自愿协商；

2．申请行政调解；

3．向人民法院提起诉讼；

4．法律、法规规定的其他途径。

医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。

三、医疗纠纷解决流程是怎样的

医疗纠纷解决的流程：

1．组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。

2．宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。

3．必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。

4．调解程序。

5．经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。

6．经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。

7．分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议。

8．为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。