【回放】消费者王先生投诉称：2003年4月间在深圳某知名家具店以15800元的价格购买了一套“某某比”牌儿童家具，摆放在家中的儿童房内，但家具发出刺鼻的味道，致使孩子出现咳嗽等症状。

【原因】王先生委托深圳市环境保护监测站对摆放这套家具的儿童房进行室内空气质量现场监测，监测结果显示儿童房内空气中的甲醛含量超出《室内空气质量标准》（GB／T18883－2002）的规定近5倍。王先生要求商场退回该套家具并赔偿其检测费用等。

【处理】经调解，双方最后达成协议：该家具专柜退回王先生购买家具的全部费用并给予慰问金（含检测费用）9000元。

哈尔滨家具产品抽查五成不合格多数因甲醛超标

今天，哈市工商局发布了近日对阿城区内各大商场、专业批发市场及装饰装潢材料店内销售的人造板、家具、地板和橱柜产品的抽查结果。其中，家具甲醛超标问题十分突出，不合格率达到53．3％。

哈市工商局相关负责人表示，在抽查的24个批次的人造板产品中，不合格3个批次，不合格率为12．5％；30个批次的家具产品中，不合格16个批次，不合格率为53．3％；10个批次的橱柜产品中，不合格率为10％。经查，不合格产品存在的主要问题是甲醛释放超标，尤其是家具隐蔽部位的人造板。执法人员已责令经营者2日内撤下不合格商品，如再次违规，将依法查处。

哈市工商局提醒消费者在购买人造板、地板时，应查看认证标志，即看产品是否通过了国家工业产品生产许可证的认证，根据产品标识明示的工业产品生产许可证编号，在网上查询其真伪。在选购家具时，查看使用说明书，看其是否标注了产品名称、生产厂家名称、厂址、规格、主要材质、执行标准、有害物质限量、生产日期和使用方法及环境要求。尤其在购买时，消费者要索取产品质量检验合格报告，如遇侵权，可作为投诉凭证。