航空公司或保险公司申报。只要是航空公司自身原因，包括机械故障，航空公司运力不足，空勤人员的原因等等，航空公司不能免责，通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。由恶劣天气和航空管制等不可抗力因素引起的航班延误，航空公司不需要赔偿，只要安排住宿、饮食、交通即可。

飞机延误补偿金

飞机延误险的赔付一般情况下在出险后，需要承运人出具证明原件，并注明实际起始时间、延误总时间、延误原因等才能获得理赔。此外，保险公司对延误险的理赔有严格的时间限制，如限定在航班到达后2天内提出索赔，或7天内提交全部材料。而且要自己把材料送至或寄到保险公司，一般邮寄费用由旅客自己承担。

《航班正常管理规定》

第二十七条航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。