1、向银监会投诉，可以登录银监会官网查询当地的投诉电话并拨打电话对催收平台进行投诉。

2、关注互联网金融协会微信公众号，在聊天窗口中点击联系我们，然后选择我要投诉。

3、向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，举报短信网址。

以下情形可以认定为恶意催收：

1．一天内催收电话短信不得超过3次；

2．拨打电话时间限定在早上8点到晚上9点之间；

3．不得向欠款人亲友透露欠款人信息，影响个人名誉；

4．不得冒充律师或虚假律师函进行债项催收；

5．不能用虚假还款金额、减免方案等诱导欠款人还款；

6．不能辱骂或威胁欠款人；

除此之外，随意泄露与传播贷款人个人资料并丑化、组织或委托黑恶势力对借款人进行非法拘禁，敲诈勒索，寻衅滋事以达到催收目的等都属于暴力催收。

《刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

（一）使用暴力、胁迫方法的；（二）限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；（三）恐吓、跟踪、骚扰他人的。