在处理民事纠纷时，当事人应当首先尝试通过协商解决争议。若协商无法达成共识，则可请求相关机构进行调解。如调解效果未达到预期，当事人有权向司法机关提起诉讼。

此外，若当事人之间曾签署过仲裁协议或者包含仲裁条款的合同，也可选择向仲裁机构提出仲裁申请。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。