【事件经过】

发货慢质量差买家怒点差评

因为家中购置灯具问题，市民阿梅一家人最近很不开心。昨日上午记者在天河区见到阿梅，她的手机一直有电话打入，无奈她只好打开飞行模式，“这两天都是这样”。

据阿梅介绍，4月5日，她在一网购平台的灯具商铺挑选了6套灯具，总价1700多元，客服告知她，4天后发货，4月11日可以到货。“说好的时间改了又改，我老公白白请了三次假。”4月15日，久等的灯具来到，令阿梅气愤的是，这些灯具多数有质量问题，“这些木框和灯根本不配套，师傅费了好大劲才装好，我们已经没有精力退换货了。”想到自己这次网购遭遇的问题，4月18日阿梅怒点差评。

拒绝撤销差评手机即遭骚扰

买家给了差评，卖家自然要想办法弥补。阿梅说，4月18日之后，卖家工作人员多次拨打电话与其协商，希望以各种优惠方式让阿梅撤回差评。在其提供的手机截图上记者看到，这些来自全国各地的号码疯狂地打入阿梅的手机。“网购这么多年我第一次给差评，他们后来的处理方式我更加反感，每天打那么多电话找我，严重影响我的生活。”阿梅说。

受不了卖家频繁的“沟通”，在第一条差评过去半月后，阿梅又追加了一条差评，谁想暴风雨从此袭来。“5月9日晚上8点08分，一个东莞号码的男人给我打电话，要我撤销差评，在遭到我拒绝后，他恐吓我说‘你不让我好过，我也不让你好过’。”阿梅称，这通电话结束不久，她的手机便开始了疯狂的被骚扰状态。记者在其手机看到，每分钟大概有5～7个“未显示主叫号码”的电话打进来，按照最低次数，截至昨日中午1时许，阿梅至少接到上万次骚扰电话。

【法律解读】网购给差评骚扰电话不断怎么办

警方：调查难取证很难立案

广州警方则表示，由于这种骚扰行为没有造成严重后果和实际伤害，警方很难立案，调查也很难取证。如果遇到市民投诉，一般会按照治安处罚条例对相关人员实施行政处罚。同时警方提醒，遇到此类行为也可以向通信公司、工商等部门举报。

律师：警察可以电话警告相关人员

＊＊法制盛邦律师事务所律师邓－刚表示，由于此类行为违法成本低，当事人也较难统计损失，公安部门确实比较难处理，但他强调也并非无法作为，“警察可以打电话给相关人员，提出口头警告，以此制止骚扰行为”。