2、所谓停息挂账指的就是停止计算利息，将该笔债务暂放，等待借款人有能力偿还的时候一次性将债务清偿;而停息分期则是在用户无法一次性偿还欠款时，和银行协商在不计算利息的前提下分期偿还，又被称为二次分期。通常情况下申请停息挂账要比停息分期难的多，一般只有特殊情况和银行协商才有可能办理停息挂账。而申请停息分期之后则不能再出现逾期还款的行为，否则银行会要求用户一次性完成还款。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?