消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵犯他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉权的，应当认定为侵犯名誉权。

一、侵犯名誉权怎么处理

侵犯名誉权的处理办法根据具体情况而定。根据法律规定，公民的人格应当受到法律保护，每个民事主体都享有名誉权，任何个人或组织不得侮辱、诽谤他人。对于实施了侵权行为的，造成对方名誉或财产损失的，对方可以依法要求相应的物质赔偿或精神损害赔偿。对于情节严重的，还可能构成侮辱罪，需要承担相应的刑事责任。

二、名誉侵权如何认定

名誉侵权认定方法如下：以暴力或口头、文字形式侮辱或诽谤他人，损害他人人格尊严，按侵犯他人名誉权处理；无中生有，捏造事实，破坏他人名誉，诽谤他人人格，按侵犯他人名誉权处理；未经他人同意，公布他人隐私材料或者以书面、口头形式宣传他人隐私，损害他人名誉的，按照侵犯他人名誉权处理；因新闻报道严重失实，损害他人名誉的，应当按照侵犯他人名誉权处理。

三、认定侵犯名誉权的行为有哪些

侵犯名誉权的行为认定：

1、行为人客观上存在损害他人名誉的事实，并为第三人知悉。

2、行为人主观上有过错。

3、被侵害的对象应当是特定的人。

4、在后果上，侵权人的行为对受害人的名誉造成了较严重的损害，使受害人感觉到一种不公正的社会压力或心理负担，精神上受到折磨，心理上遭受创伤。