一般和客服协商；客户可以协商延期还款或者是申请减免掉一些罚息，当然了能不能协商成功还是要看平台的审核结果，在平台没答应客户协商还款的请求之前，客户还是要做好按时足额还款的准备，不要出现逾期行为。

如果客户逾期了，平台会采取以下一些手段维护自身权益：

1、产生高额罚息

网贷的利息一般都是银行贷款利率的三倍多，利息非常高，贷款产生的罚息一般是利息的一半，另外还会产生违约金、滞纳金等，综合计算费用会非常高，自己的还款压力会无限增加。

2、被催收

网贷催收频率是非常高的，催收方法也特别多，即使借款人换了手机号也会找找到。还会联系借款人的父母、同事、亲戚、朋友等来催收，严重的会直接上门催收。

3、被起诉

网贷逾期的金额大，时间长的用户要注意，有被平台起诉的可能，一旦被起诉，借款平台不支持庭外调解。

一、贷款逾期上征信多久能消除？

不良信息自不良行为或事件终止之日起保留5年。需要注意的是这个5年的期限是从实际还款日开始，而非应还款日，也就是还清贷款后，超过5年的逾期记录将会自动消除。需要注意的是这个5年的期限是从实际还款日开始，而非应还款日，也就是还清贷款后，超过5年的逾期记录将会自动消除。各发卡银行都需将客户的消费及还款记录定期上传，不可篡改。银行方面也不做任何不良的评价，只如实的反馈历史。如果想要知道自己的征信情况，可以携带身份证到当地中国人民银行营业网点，然后在柜台或自助机器上打印征信报告查看。