民事责任是民法规定的保护民事主体权利的救济措施。民事责任具有以下特征：1、以民事义务的存在为前提；2、主要是财产责任；3、以恢复被侵害的民事权益为目的；4、是一种独立的法律责任。承担民事责任的方式很多，主要有1、停止侵害；2、排除妨碍；3、消除危险；4、赔礼道歉等。

物业管理民事法律责任

（一）承担民事责任的方式

停止侵害。

排除妨碍。

消除危险。

返还财产。

恢复原状。

修理、重作、更换。

赔偿损失。

支付违约金。

消除影响、恢复名誉。

赔礼道歉。

（二）违约法律责任

违约法律责任，又称合同责任，是指合同当事人一方不履行合同义务或者履行义务不符合合同约定条件所应承担的否定性民事法律后果。违约行为一般表现为：不履行、逾期履行、不适当履行。物业管理违约责任的承担方式主要有以下几种：赔偿损失、继续履行、违约金、定金。

（三）侵权法律责任

物业管理的侵权民事法律责任是指行为人侵犯受物业管理法律规范保护的财产等合法权益，依法应承担的否定性民事法律后果。

（四）违约责任与侵权责任的竞合

责任竞合是指一个侵害行为同时符合了法律规定的两种或以上责任要件的状况。在物业管理领域也可能发生违约与侵权责任的竟合，如物业管理公司违背物业管理合同的约定私自改变物业设施的用途，一方面构成违约责任，另一方面也侵犯了业主的权利，构成侵权责任。

（五）物业管理条例规定的民事法律责任

国务院的《物业管理条例》在第六章明确规定了物业管理民事法律责任。

（六）物业管理民事责任的免责条件

免则条件主要有以下几种情形：不可抗力、正当防卫、紧急避险、受害人自己的过错致使损害发生的、第三人过错致使损害发生的。

《中华人民共和国民法典》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）继续履行；（八）赔偿损失；（九）支付违约金；（十）消除影响、恢复名誉；（十一）赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。