对于消费者来说，经常会遇到一些商品的质量问题。大多数情况下我们会选择进行退货，不过有时候也会遇到一些商家只退款不退货的情况，那么，针对这样的情况我们应该怎么办呢?质量问题退款不退货怎么办必须要求把货退回来，不退回无法给退款。1、首先卖家需注意退款超时问题，避免自动退款给买家，尤其是买家在选择“买家已收到货，不退货仅退款”以及“买家未收到货，全额退款”时，如果不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。2、如果在交易过程中买家一直坚持要求退款，请跟买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击“拒绝退款”协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。这是大家需要了解清楚的问题，毕竟这跟我们的实际生活有着密切的建议，大家可以更加清楚的知道这种情况下应该怎么进行处理更为妥当，这样才能维护好自己的合法权益，减少经济损失。