被专门从事打击虚假宣传行为者向工商行政管理部门发出投诉,这是常有的现象。
针对这种情况,需要考虑商家实际是否存在违法行为。
若商家确实做出损害消费者权益之事,那么,工商行政管理总局将对此展开深入的调查,并依据调查所得出的结论来给予商家相应的行政处分。
此处分可能涉及到最高至吊销营业执照、罚款、没收违法所得以及责令停业等多种形式。
根据咱们国家的相关法律法规,倘若商家有欺诈之举,他们应按照消费者的请求增加补偿他们所遭受的损失,增加的赔偿额应为消费者购买商品或享受服务花费的三倍;
假如补偿金低于五百元,则修正为达到五百元为止。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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